自从买了笔记本,15天的更换期已经过去了。售后服务找不到原因。我能代替它吗?

时间:2024-02-23 作者:延安律师

你好,电脑有什么问题吗
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可以与销售者协商解决
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15天包换,逾期不可以退换。国家规定的电脑三包政策的退货、换货、保修的时间标准是7天包退,15天包换,一年保修,逾期是无法免费进行相关服务的。所谓“三包”是指包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”,是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。其意义有二:一是促进经营者保证商品或者服务达到国家规定的质量要求;二是有助于消费者的消费需求得到最大程度的实现,保障消费者的合法权益不受侵犯。

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